安海省消费者保护委员会在2025年上半年发布了对预付费消费者权

目前，预付费消费已经在许多领域中传播，例如美容，健身，教育和培训以及餐饮。随后的预付费消费的争议也显示出增长的趋势。经常结束和失去接触的操作员的现象是经常出现的，这成为消费领域中无法克服的瓶颈和疼痛点。 7月17日，记者了解到，为了进一步指导运营商根据法律诚实运作并维护了消费者的合法权利和利益，Anhui省级消费者保护委员会发布了典型的预付消费投诉案件，在2025年上半年期间，应在2025年上半年保持良好的合格性，并希望完全合格地选择优惠的危险，并在选择良好的危险中，并能够完全合理地进行预付款，并在选择中，并能够全面地进行预付的危险，并且可以在典型的情况下，并能够确定良好的危险，并可以选择良好的危险。和良好的声誉。申请卡并支付费用时，请与商人签署书面合同。一次的数量充电不应该太高。请注意维持射精的证据，例如协议，发票等，以更好地保护误解时的权利。如果对美的关心无法实现效果，很难退款。自2022年以来，Liang女士在Togcheng的一家美容商店中总共花了36,000元来体验“黑色头发”项目。美容商店声称可以通过头部护理，物理疗法等减少颜色头发，并承诺将获得退款而没有效果。但是，截至2025年3月，经过多次治疗，颜色的头发状况并未全面改善。 2025年3月12日，女士抱怨。 Liangto Tongcheng消费者保护委员会“ Yonghong Loving Studio”，该美容商店要求履行其诺言并全额退款。收到投诉后，“ Yonghong温暖的研讨会”员工很快去了商业区进行验证，并组织了Consultati两方之间的间隔和间隔为止，直到3月14日的纠纷。Liang女士是美容店合同的文字，该合同清楚地指出商人必须履行协议。美容商店说，尽管“白发变成黑色”尚未达到最终效果，但其团队在三年的治疗过程中提供了适当的服务，并且未能满足期望可能与女士的个人身体健康有关。梁。在耐心地倾听了争议的原因之后，双方之间的当事方和误解的要求之后，工作人员使用“六腿的工作方法”来寻找两党之间的利益平衡，鼓励双方并指导双方从其他角度来思考，每个政党都对另一个人的理解和对另一个人的理解，对他人的尊重，对他人的尊重却付出了一步。在患者说服之后，双方缓解了他们的反对，并最终达成了谈判n。美容商店向梁女士亲自道歉，并退还了19,000元人民币的薪水。消费者对处理结果表示满意。安海省消费者保护委员会认为，根据《消费者权利保护法》第53条，如果操作员通过过早付款提供商品或服务，则将根据Kasuke提供。如果未根据协议提供规定，则将履行该协议，否则将根据消费者的要求退还初始付款的促进；以及最初付款以及消费者必须支付的合理成本的利息。 “ Yonghong令人心动的工作室”符合代祷和灵活的法律解决原则，不仅保护消费者的合法权利和利益，而且还要注意市场运营的刺痛。同时，在本节上进行了法律教育站点和操作员被指导改善服务通知系统。汤昌市消费者保护委员会提醒消费者，当选择诸如美容和头发修复之类的预付费消费时，他们必须保持理性和可怕的态度，不相信夸张的宣传并防止使用未知来源的产品；确保签署书面合同并维护消费证书。在发生争议的情况下，您可以致电12315。热线还可以通过国家消费者协会智能315平台或国家12315平台来保护在线权利。在私人培训课程之前，很难恢复瑜伽工作室。 2022年8月，他花了65,856元女士在瑜伽工作室购买私人培训课程。后来，在商人的建议下，他将30,000元转换为所谓的“合作分享”。双方签署了私人培训班协议和“合作共享”协议。到2023年底，女士当时的商人来了。当Mayo 2025年，商人说要将30,000元人民币归还股权，但拒绝退还剩余的课程费用。双方未达成协议，他通过国家消费者协会Smart 315平台抱怨。收到投诉后，Maannis消费者保护委员会立即联系了涉及瑜伽工作室的负责人，以详细调查基本情况。验证后，除了完成私人教学课程外，其余的课程价值为19,347元。商人认为，双方已经签署了一项协议，即该课程有效期为两年（2022年8月至2024年8月）。该协议已过期，瑜伽工作室不应为退款带来责任。双方之间的谈判处于僵局。 6月10日NOONON，负责瑜伽工作室的人采访了城市消费者保护委员会ntly确定法律和法规的知识，鼓励他调整自己的业务行为，充分考虑消费者的要求，并积极承担保护消费者权利的基本责任。 6月18日，城市消费者保护委员会组织了各方进行干预，女士在该地区发布了一份微信聊天记录，证明他在2023年早些时候提出了暂停卡的请求。与此同时，工作人员仔细审查了协议的条款并发现没有特定的卡暂停期。交易者不能仅根据协议到期的方式拒绝消费者退款请求。经过重复的沟通和代祷人员，当事方最终被提示达成监管并签署聚合。商人返回了涵盖49,347人民币的课程和投资费。他对结果表示满意。安海省消费者保护委员会认为，这种情况是误解在体育和健身行业的预付费退款中浪费。近年来，体育和健身行业已经发展，大多数运营商通过收取预付款来出售会员的卡和私人教学课程。尽管消费者对折扣感到满意，但他们通常会陷入“难以退款”的问题。在这种情况下，申诉人是出于个人原因而无法继续上课，并要求降低商人暂停获得另一方同意的卡。根据《消费者权利保护法》第16条，“如果运营商和消费者达成协议，则必须根据协议履行其义务，但双方之间的协议不会违反法律法规的规定。”根据协议扣除相应的液体损害后，商人必须申请消费者退款。另一方面，党派ES在悬挂卡期间没有明确协议。根据《中华人民共和国民法典》第511条（4）款：“如果绩效期尚不清楚，则可以随时执行债务人，贷方可以随时要求绩效，但另一方将获得所需的准备时间。”应确定NASI M. S.遗骸课程仍然有效，商人不能拒绝根据协议履行相关责任。那些尚未完成公务员分析练习的人拒绝退还费用。 2024年6月，王消费者在教育机构签署了“公务员书面考试特别培训班”，以准备进行公务员服务审查。双方没有签署书面培训合同，只是遵守课程将是两年，课程内容将是实用试验和论文的特殊指导。 Wang Paid该地区的全额25,800元。该机构已发布了该藏品的收据，但没有表示“除非裁定终止终止”。在2025年5月上旬，王因自己的原因无法继续参加剩余的课程，因此他建议该机构终止培训并退还不参加课程的费用（该课程在一年内完成，而一年中其余的课程费用为12,900元）。退款和“早期终止会影响课程时间表”。在两方之间的谈判失败之后，王向Huoshan县消费者保护委员会投诉。在Huoshan县消费者保护委员会介入后，它首先确认了同一方的交易证书。与机构的销售员工证明了该机构的沟通票据，并没有提及该机构的审查，并确认了该机构的审查；该课程是审查的审查；该机构的审查;承认，它没有与王签订书面合同，而是声称“行业技能在付款后没有返回”，并且未能提供任何书面基础或证明王的早期终止造成的实际损失。消费者保护委员会教导说，根据《民法典》的规定，即使没有签署书面合同，王的行为付费并提供机构课程构成了真正的合同关系；双方并不明确同意“事先违反合同责任的终结”，必须根据双方之间合同的特定绩效来处理。作为服务的政党，该机构并没有积极地激励退款政策，并且存在不足的义务通知履行的问题； Wang出于原因而终止合同，并且没有违反恶意合同，该机构不应控制剩余的费用。干预后，双方达成了一项协议：该机构同意将10,000元人民币归还给王，王投降了其他请求，两方结束了培训关系。消费者保护委员会认为，根据《民法典》第490条，当事各方没有签署书面合同，但一方履行了其主要义务（例如付款或班级），而另一方对此表示欢迎，合同已建立。在这种情况下，王在机构中的交易与内部的真实关系形成了。 《民法典》第510条：合同发生后，如果当事方没有绩效方法或协议尚不清楚，则可能会增加协议；如果未达成补充协议，则将根据相关条款和合同交易技巧确定。在这种情况下，双方都不同意退款政策，消费者保护委员会已确定培训机构应根据合同的实际绩效返回实际未获得的课程费用。 Huoshan县消费者保护委员会建议，作为专业服务提供者，培训机构必须主动阐明与消费者的主要合同条款，签署书面合同，并澄清双方的权利和义务（例如Rulesthen退款，违反合同的责任，违反新闻责任，需要对付款的维护，以提供付款的范围，以提供付款的范围，以提供付款和交流。记者Xu Qiqi，实习生Wang Rui