一碗热茶缓解焦虑

在金寨县铁冲乡铁冲村，一碗热气腾腾的茶成为化解基层矛盾的“灵活钥匙”。这个山区村庄在村部旁边的大湾调解室设立了“铁冲·大湾茶”调解室，营造出“客厅”般温馨和谐的调解氛围。通过“一碗茶聚，一席话解心结”的方式，在群众家门口搭建调解平台。不久前，修仙寨山农场权属问题再次引发铁冲村与邻近村庄的纠纷。精品村建设对土地的需求加剧了这一历史问题。两边村民情绪激动，项目的火线屡屡受阻。铁冲村立即启动“大碗茶”座谈机制，邀请村干部和村民代表代表双方代表前往项目现场。 “大家先喝一口茶，今年茶叶收成怎么样？”随着热气腾腾的大碗茶端上桌，屋里的谈话开始了，紧张的气氛也逐渐缓和下来。红会委员薛培见时机成熟，耐心鼓励他，“等项目建成了，游客来了，卖土特产、开农家乐就能赚钱了，现在争夺土地的痛苦正在协调，耽误了美好生活。”在茶香中，双方逐渐释放立场，最终同意重划山场边界。 “一碗热茶，回避就减少一半；聊一些平常的事，道理就更容易解释了。”铁冲村党支部书记易思维用一大碗茶道出了调解的秘诀。传统的“行政严肃”模式调解往往让村民“互不相谈”，而“客厅式”茶道则让对立双方从“脸红脖子粗”转变为“坐下来谈”。铁冲村通过“大茶碗”机制，打造了一支由村干部组织起来，联结网格员、红评员、老党员、老村干部、法律顾问等多方力量的“1+n”复合型调解队伍。这既保证了法律专业性，又体现了地方针对性，让调解工作兼具“法律力量”和“人性温暖”。 “大碗茶务”不仅设有调解室，还通过“流动茶务”将服务送到田间地头和农场。无论是农忙时无法干活的村民，还是行动不便的老人，他们都可以上门、上田埂，享受到服务，真正实现了调解服务重新“送到家门口”，人们的要求被“隐藏”。如今的铁冲村，“水土”纠纷少了，邻里“互帮互助”多了；少了“红脸”误会，多了“相视一笑”的团结。 （记者唐欢、通讯员薛晓东）